Conditions générales d'utilisation et de vente

PARTIE I — CGU du site

Article 1 — Objet

Les présentes CGU régissent l'accès et l'utilisation du site édité par MAACO INVEST, dont le siège est situé à Avenue Martin Luther King, Koumassi, à côté de la pharmacie Boulevard du Cameroun, Abidjan, Côte d'Ivoire.

Article 2 — Acceptation

L'accès et l'utilisation impliquent l'acceptation sans réserve de ces CGU.

Article 3 — Comportement

Vous vous engagez à ne pas perturber le site, ne pas reproduire son contenu sans autorisation, et à fournir des informations exactes via les formulaires.

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PARTIE II — CGV des prestations

Article 4 — Prestations

• Solutions digitales : sites vitrines, e-commerce, logiciels personnalisés
• Réseaux sociaux & communication : gestion, stratégie, contenu, publicité
• Lancement de marque : identité visuelle, charte, campagnes

Article 5 — Tarifs

Tarifs indiqués en FCFA, hors taxes éventuelles. Tarifs de départ :

• Site vitrine : 200 000 F
• Site e-commerce : 250 000 F
• Logiciel personnalisé : 350 000 F
• Gestion réseaux Essentiel : 250 000 F/mois (engagement 12 mois)
• Gestion réseaux Avancé : 350 000 F/mois (engagement 12 mois)
• Gestion réseaux Premium : 500 000 F/mois (engagement 12 mois)

Article 6 — Modalités de paiement

Prestations ponctuelles (vitrine, e-commerce, logiciel) :

• 60% à la signature
• 40% à la livraison du projet finalisé

Gestion réseaux sociaux (récurrent) :

• Engagement annuel obligatoire (12 mois)
• 50% du total annuel à la signature
• 50% divisé en 12 mensualités égales
• Budget pub Meta/Google non inclus

Moyens : Wave, Orange Money, MTN Mobile Money, virement bancaire, espèces.

Article 7 — Délais

• Site vitrine : 2 à 4 semaines
• Site e-commerce : 4 à 8 semaines
• Logiciel : 4 à 12 semaines
• Identité visuelle : 1 à 3 semaines

Le délai démarre à réception de l'acompte ET des éléments nécessaires (brief, contenus, accès, photos).

Article 8 — Révisions incluses

Chaque prestation inclut 3 révisions sur le travail livré. Au-delà, facturation au tarif convenu.

Article 9 — Propriété intellectuelle

9.1 Le code source des sites et logiciels est cédé en pleine propriété au client à l'issue du paiement intégral.

9.2 Les éléments graphiques (logo, charte) sont cédés au client pour un usage commercial illimité.

9.3 MAACO INVEST se réserve le droit de présenter le projet en portfolio, sauf demande contraire écrite.

Article 10 — Maintenance et hébergement

Sites web : hébergement + nom de domaine offerts 12 mois. À partir de la 2e année, tarif de renouvellement annuel précisé au devis. Maintenance 3 mois incluse après livraison.

Article 11 — Rétractation et annulation

11.1 Avant démarrage : annulation possible, l'acompte reste acquis à titre de frais d'analyse (sauf accord amiable).

11.2 En cours de production : le client reste redevable du travail effectué (prorata).

11.3 Gestion réseaux : l'engagement annuel est ferme. Rupture anticipée du fait du client = mensualités restantes dues.

Article 12 — Garanties et responsabilité

MAACO INVEST s'engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires sans constituer obligation de résultat absolue. Responsabilité limitée au montant payé pour la prestation concernée.

Article 13 — Force majeure

Aucune responsabilité en cas de force majeure (pannes nationales, troubles, catastrophes, etc.).

Article 14 — Confidentialité

MAACO INVEST garde strictement confidentielles toutes les informations clients communiquées.

Article 15 — Litiges

Solution amiable d'abord. À défaut, tribunaux d'Abidjan, Côte d'Ivoire, droit ivoirien.